Conditions générales de vente (CGV)

Station balnéaire de l'Esprit

Duarrefstrooss 6, 9970 Leithum, Luxembourg

Représenté par le propriétaire François Servais

Stand : avril 2025

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales régissent la location de courte durée de la maison de vacances Resort of Spirit à des particuliers, à des fins récréatives. Un contrat de location ferme est conclu dès confirmation écrite de réservation du propriétaire.

2. Réservation et conclusion du contrat

Les réservations peuvent être effectuées par écrit, par téléphone ou via des plateformes de réservation officielles (par exemple, Airbnb, Booking.com). Le contrat n'entre en vigueur qu'après confirmation écrite du propriétaire. Les voyageurs doivent être âgés d'au moins 18 ans. Le séjour minimum est de deux nuits.

3. Conditions de paiement

Pour confirmer votre réservation, un acompte de 50 % du montant total est requis par virement bancaire ou PayPal. Le solde, ainsi qu'une caution de 500 €, sont à régler au plus tard une semaine avant l'arrivée. Pour les réservations de dernière minute, le montant total, caution comprise, est dû immédiatement. La caution vous sera remboursée par le même moyen de paiement dans les sept jours ouvrés suivant votre départ, sous réserve d'absence de dommages.

4. Annulation et remboursement

L'annulation de la réservation est possible à tout moment. Les conditions de remboursement suivantes s'appliquent :

• Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : remboursement à 100 %
• Jusqu'à 21 jours avant l'arrivée : remboursement à 70 %
• Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 %
• Jusqu'à 7 jours avant l'arrivée : remboursement de 10 %
• À partir de 6 jours avant l'arrivée : aucun remboursement

En cas de décès d'un parent au premier degré (parent, enfant, frère, sœur ou conjoint), un remboursement généreux peut être accordé sur présentation d'un justificatif officiel. La décision est laissée à la discrétion du propriétaire. Il n'existe aucun droit légal à ce remboursement.

Remarque : Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation de voyage. Aucun fournisseur spécifique n'est répertorié.

5. Non-présentation et arrivée ou départ tardif

En cas de non-présentation sans annulation préalable, le montant total de la réservation reste dû. Une arrivée tardive ou un départ anticipé ne donne pas droit à une réduction de prix. En cas de départ tardif non convenu, une nuit supplémentaire pourra être facturée.

6. Arrivée et Départ / Accès

L'arrivée est possible à partir de 16h00. Le départ s'effectue au plus tard à 10h00. L'accès à la maison est sécurisé par un coffre-fort.

7. Utilisation de la maison de vacances et règlement intérieur

La maison de vacances peut accueillir jusqu'à six personnes. Son utilisation se fait à vos propres risques.

Règlement intérieur et code de conduite

Général:

• Traitez la maison avec le même respect que votre propre maison.
• La considération envers les voisins est une évidence, notamment en ce qui concerne les heures de calme (à partir de 22 heures) et le comportement à l’extérieur.
• Veuillez respecter les réglementations municipales telles que le tri et l'élimination des déchets.
• Suivez toujours les instructions du propriétaire ou du gestionnaire immobilier.

Gestion de l'énergie et de l'environnement :

• Veuillez chauffer consciemment et ne laissez aucune fenêtre ouverte lorsque le chauffage est allumé.
• Éteignez la lumière lorsque vous quittez une pièce.
• Utilisez l’eau avec parcimonie.

Draps de lit:

• Pour des raisons d'hygiène, il est interdit de dormir sans draps. En cas de non-respect de ces règles, des frais de nettoyage ou de remplacement seront facturés.

Animaux de compagnie :

• Les animaux sont les bienvenus ici.
• Un forfait de 50,00 € sera facturé par animal.
• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à utiliser les meubles ou les lits.
• Les dommages causés par les animaux seront déduits du dépôt de garantie. Si les dommages dépassent le montant du dépôt, le locataire en sera entièrement responsable.
• Si le nombre d'animaux autorisé est dépassé ou si des perturbations importantes surviennent, le séjour pourra être interrompu sans remboursement.

Espace bien-être et équipements :

• Le sauna infrarouge, le jacuzzi, la serviette de yoga et les tapis d'acupression sont disponibles gratuitement, mais uniquement s'ils sont utilisés correctement.
• Le verre, la vaisselle, la nourriture et les boissons ne sont pas autorisés dans le sauna et le jacuzzi.
• La serviette de yoga ne peut être utilisée qu'avec des vêtements et ne peut pas être utilisée avec des objets tranchants ou abrasifs (par exemple, des rivets, des fermetures à glissière, des ceintures).
• Le tapis d'acupression doit être nettoyé avec un chiffon après chaque utilisation.
• Les serviettes doivent toujours être placées sous le sauna.

Départ – obligations contraignantes pour tous les invités :

Que le nettoyage final soit réservé ou inclus, les conditions suivantes s'appliquent à chaque client :

• La maison doit être remise dans un état impeccable.
• Le linge de lit utilisé doit être retiré.
• La vaisselle doit être placée dans le lave-vaisselle et allumée.
• Tous les appareils électriques utilisés (y compris les grils) doivent être nettoyés.
• Les meubles doivent être remis à leur emplacement d'origine.
• Les toilettes doivent être laissées propres.
• Les déchets doivent être entièrement séparés et éliminés correctement.

Des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés ou déduits de la caution si la maison est laissée dans un état de contamination plus que d'habitude.

Remarque : L'extérieur de la maison est sous vidéosurveillance pour des raisons de sécurité. Les enregistrements servent uniquement à la protection de la propriété et ne sont pas conservés de manière permanente.

Veuillez noter que des règles de maison supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la plateforme de réservation.

8. Responsabilité et assurance

Le locataire est responsable de tous les dommages causés au bâtiment, à l'inventaire ou aux biens par lui-même, ses compagnons de voyage ou ses invités. Une assurance responsabilité civile est obligatoire pour réserver. Le propriétaire n'est pas responsable des effets personnels perdus ou endommagés du locataire.

9. Protection des données

Les données personnelles seront traitées exclusivement aux fins de l'exécution du contrat de location et ne seront pas communiquées à des tiers. La politique de confidentialité en vigueur sur le site web du fournisseur s'applique, conformément au RGPD.

10. Choix de la loi et lieu de juridiction

Le droit du Grand-Duché de Luxembourg s'applique. Pour les consommateurs résidant hors du Luxembourg, les dispositions obligatoires de protection des consommateurs de leur pays d'origine restent inchangées.

Le lieu d'exécution est Leithum, Luxembourg. La juridiction compétente est celle prévue par la loi.

11. Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales est ou devient invalide, en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition se rapprochant le plus possible de son objectif économique.

Nous vous remercions de votre confiance et nous réjouissons de vous accueillir au Resort of Spirit.

Que votre séjour soit marqué par la paix, l’inspiration et l’harmonie.